İlişki çalışmaletmesi Müşterilerle yaklaşan ilişkiler tesis etmek ve kurulan yeğin ilişkileri devam ettirmek 1960'lı yıllardan hasetmüze derece Bir emtiaı yahut hizmeti tedarik fail tüm hazırlık zinciri ile müşteriler arasındaki bütün ilişkiler üzerinde özen odaklanır. Kullanıcılara hileıcı yolculuğunun en naz